CENTRO DE SOPORTE
Gestión de consultas institucionales, facturación de servicios, licencias comerciales y acceso a portales web.
Este portal web gestiona única y exclusivamente incidencias externas al cliente de software: problemas de autenticación web, facturación, consultas comerciales corporativas o incidencias con la pasarela de pagos.
¿Tu consulta es sobre el funcionamiento del ejecutable, integración del SDK o alertas de Horus AC?
La plataforma ejecutable cuenta con su propio sistema de soporte de telemetría integrado. Para abrir un ticket técnico, inicia sesión dentro de la aplicación con tu cuenta de usuario y utiliza la consola de soporte interna; de este modo, tu incidencia se procesará junto con los volcados de diagnóstico criptográficos de tu sesión.
▹ FORMULARIO DE CONTACTO WEB Y COMERCIAL
¿Prefieres consultar las directrices de despliegue antes de abrir un caso? Consulta la base de Preguntas Frecuentes (FAQ).